Polityka Zwrotów i Reklamacji
Polityka Zwrotów i Reklamacji
Prawo do zwrotu — 14 dni
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Jak złożyć zwrot
- Wyślij e-mail na kontakt@naprawaokienidrzwi.pl z informacją o zwrocie (podaj numer zamówienia)
- Zapakuj produkt — najlepiej w oryginalne opakowanie
- Wyślij na adres który otrzymasz w odpowiedzi e-mail
- Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki
Warunki zwrotu
- Produkt nie może być używany ani uszkodzony
- Dołącz dowód zakupu (e-mail z potwierdzeniem zamówienia)
- Koszt odesłania pokrywa Kupujący
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony w transporcie — napisz do nas na kontakt@naprawaokienidrzwi.pl, opisz problem i dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy sprawę w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uzasadnionej reklamacji: wymieniamy produkt lub zwracamy pełną kwotę.
Kontakt
📧 kontakt@naprawaokienidrzwi.pl
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.